Solicitud de mantenimiento
Podemos ayudarte con:
Envío y seguimiento de solicitudes de mantenimiento
Revisa tu contrato antes de solicitar mantenimiento
Aviso sobre el deducible de reparaciones
Procedimiento en emergencias
Solicitud de mantenimiento
Emergencias de mantenimiento
Incendio
Llama de inmediato al Departamento de Bomberos.
Reparación de aire acondicionado
Según la normativa de Florida, la reparación del aire acondicionado no se considera una emergencia. Entendemos que puede ser muy incómodo, por eso programaremos la reparación el mismo día de tu llamada o al día siguiente.
Reparación de calefacción
En invierno
Fuga de agua con inundación, chorro o desborde
Cierra la válvula de agua de la tubería o la llave de paso principal exterior hasta que llegue el técnico.
Falla estructural del edificio
Por ejemplo, colapso del techo o de una pared.
Cerradura, manija o ventana rota
Solo si impide que el residente asegure correctamente la vivienda. Si es posible tomar medidas temporales, el residente debe esperar al horario de oficina para contactar a la administración.
Sin electricidad
Solo si no hay electricidad en absoluto y:
- El residente ya revisó todos los breakers, bajándolos TODOS con firmeza a OFF y volviéndolos a subir, y reinició todos los enchufes GFI de la casa. ¡Un corte parcial no es una emergencia! Si un interruptor o un enchufe empieza a echar humo u oler a quemado, desconecta todo y apaga el interruptor. Si es necesario, llama a los bomberos.
Si se trata de una emergencia de mantenimiento, haz lo que puedas para contener la situación (por ejemplo, cerrar la llave de agua), asegúrate de que tú y tu familia estén a salvo y luego llama a nuestra oficina y envía una solicitud de reparación desde tu PORTAL DEL INQUILINO.
Estas son las situaciones básicas que pueden considerarse una emergencia. Si tienes otra situación que parezca un peligro inmediato o que pueda causar daños, envía una solicitud de reparación.
Mantenimiento de rutina (no urgente):
Sin agua caliente
Electrodomésticos dañados
Fugas de agua menores que no inundan el piso
Inodoro o desagüe tapado
Según tu contrato, esto es responsabilidad del inquilino. El inquilino será responsable y pagará la reparación de tuberías de agua y alcantarillado rotas por el frío, y de obstrucciones causadas por objetos no aptos para el desagüe.