Solicitud de mantenimiento

Podemos ayudarle con:

Presentación y seguimiento de solicitudes de mantenimiento

La forma más rápida y eficaz de presentar una solicitud de mantenimiento es a través de nuestro Portal del Inquilino en línea. Esta herramienta digital no solo facilita un proceso de presentación rápido, sino que también le permite supervisar el estado de cualquier solicitud de mantenimiento en curso, garantizando la transparencia y las actualizaciones oportunas.

Revisar el contrato de alquiler antes de solicitar mantenimiento

Antes de enviar una solicitud de mantenimiento, revise detenidamente su contrato de alquiler. Es importante entender que ciertos tipos de mantenimiento general pueden ser responsabilidad del inquilino, según los términos de su contrato de arrendamiento.

Aviso de deducible por reparación

La mayoría de los contratos de alquiler incluyen una cláusula de franquicia para reparaciones, que suele ser de 250 dólares. Esto significa que si se envía a un técnico de reparaciones por un problema que entra dentro de las responsabilidades del inquilino, se le cobrará la cantidad deducible especificada en su contrato de alquiler.

Procedimientos de emergencia

En caso de urgencia vital, no dude en llamar inmediatamente al 911. Garantice su seguridad y la de los demás como preocupación primordial.

Solicitud de mantenimiento

Emergencia de mantenimiento

Fuego

Llame inmediatamente a los bomberos.

Reparación de aire acondicionado

Por la Ley del Código de Propiedad de Florida, la reparación de A/C no se considera una emergencia. Entendemos que esto puede ser extremadamente incómodo y vamos a programar la reparación en el día de su llamada o al día siguiente.

Reparación de calentadores

Invierno

Fuga de agua que inunda / brota / desborda

Cierre la llave de paso a la tubería o a la tubería principal exterior hasta que llegue el contratista.

Estructura Fallo del edificio

Ejemplo: derrumbe del tejado, derrumbe de la pared, etc.

Pomo, cerradura o ventana rotos

Sólo si impide al Residente asegurar adecuadamente la unidad. Si se pueden tomar medidas temporales hasta el horario laboral, el residente debe esperar hasta el horario laboral habitual antes de ponerse en contacto con la dirección.

Sin electricidad

Sólo si no hay electricidad y:

  • Después de que el Residente haya comprobado todos los disyuntores girándolos TODOS con fuerza a la posición de APAGADO y, a continuación, vuelva a encenderlos y reinicie todos los circuitos GFI de la casa. ¡Los apagones parciales no representan una emergencia! Si un interruptor de pared o un enchufe empieza a echar humo o a oler mal, retire todos los enchufes y apague el interruptor. Si es necesario, llame a los bomberos.
  • Si se trata de una situación de mantenimiento de emergencia por favor haga lo que pueda para mitigar la situación (es decir, cerrar la válvula de agua, etc), garantizar su seguridad y la seguridad de su familia, a continuación, llame a nuestra oficina y presentar una solicitud de reparación a través de su PORTAL DEL INQUILINO. Estas son las llamadas básicas que pueden constituir una emergencia. Si usted tiene una situación distinta de estos, que parece inmediatamente peligroso, perjudicial o perjudicial, por favor, envíe una solicitud de reparación.

Si se trata de una situación de mantenimiento de emergencia por favor haga lo que pueda para mitigar la situación (es decir, cerrar la válvula de agua, etc), garantizar su seguridad y la seguridad de su familia, a continuación, llame a nuestra oficina y presentar una solicitud de reparación a través de su PORTAL DEL INQUILINO.

Estas son las llamadas básicas que pueden constituir una emergencia. Si se le presenta una situación distinta de estas, que parezca inmediatamente peligrosa, dañina o perjudicial, envíe una solicitud de reparación.

Mantenimiento rutinario no urgente:

A continuación se indican algunos de los elementos que no son de emergencia o de mantenimiento rutinario:

Sin agua caliente

Electrodomésticos rotos

Pequeñas fugas de agua que no salgan a borbotones por todo el suelo

Inodoro o desagüe obstruido

Según su contrato de alquiler, esto es responsabilidad del Inquilino. El Arrendatario será responsable y pagará las reparaciones de las tuberías de agua y alcantarillado rotas y agrietadas por el frío, y de las cañerías obstruidas cuando la obstrucción se deba a la introducción de objetos extraños no destinados a la evacuación de aguas residuales.

Los cierres no son una emergencia.

Si te quedas fuera de casa, llama a un cerrajero.

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